Après un cursus académique soldé par un Master en Marketing et développement commercial à l’école nationale de commerce et de gestion de Settat, Zakarya a cumulé plus de 20 ans d’expérience dans la gestion des opérations principalement dans les domaines de la restauration rapide (2 multinationales), la distribution et la relation client ce qui lui a permis de consolider ses connaissances.
Et avoir une base solide qui lui a servi de base pour le conseil par la suite et depuis plus de huit ans, il est consultant en management et conseiller et accompagnateur en entrepreneuriat.
Zakarya dispose d’une capacité d’adaptation, ayant vécu tous les niveaux de la direction des opérations dans plusieurs domaines d’activités en service, Il a été dans les quatre coins du Maroc en touchant les deux populations urbaines (entreprise établie et développées) et rurales (cible précaire), Figuig, bouaarfa, tantan, en passant par Meknès, marrakech et casablanca.
Zakarya a géré des projets à forte valeur ajoutée ce qui lui a permis de développer une expertise confirmée en gestion de la relation client et en pilotage des Business Unit.
Zakarya, est Facilitateur certifié par CEFE international, il est accompagnateur en entrepreneuriat et coach des accompagnateurs, puis E-Facilitateur par Cefe Academy .
Pilotage d’équipes et de projets
Optimisation des processus internes
Gestion de la performance et des indicateurs (KPI)
Résolution de problèmes et prise de décision rapide
Accompagnement à la création et au développement d’entreprise
Élaboration de business plan et modèles économiques
Stratégie de financement et gestion budgétaire
Développement commercial et marketing stratégique
Conception et animation de formations (présentiel & digital)
Coaching individuel et collectif
Transmission de savoirs pratiques (approche concrète, orientée résultats)
Capacité à motiver et à fédérer
Leadership et sens de l’initiative
Capacité d’écoute et de communication
Esprit analytique et pragmatisme
Adaptabilité (TPE, PME, startups, grandes entreprises)